Mala assistenza NISSAN ITALIA

[mikesg]

Salve a tutti. Devo segnalare quanto a seguito. Ho aperto un claim in data 12 gennaio relativamente alla mancata fornitura di 3 particolari necessari a farmi rientrare in possesso della mia Nissan Primera 1.9 dCi, ferma dal mese di novembre 2009. A nulla sono serviti sino ad oggi i continui solleciti fatti al Call Center, nessuno contatta nessuno; inoltre i vari operatori che di volta in volta mi rispondono, dicono solo che la pratica è stata inoltrata all'ufficio di competenza, che sarò contattato, che inseriscono un sollecito, ma ad oggi ....nulla di nulla.

Dicono che non possono dare recapiti telefonici di nessuno e di pazientare. Tocca stare con il cellulare “a pelle” perché in qualsiasi momento “qualcuno potrebbe chiamarti” e magari . non trovarti. In tal caso saresti non più ricontattato perché avresti “perso il giro?”.. mah.

Spero che qualcuno si muova o possa fare qualcosa; è una vergogna unica; sperate solo di non avere necessità di loro altrimenti rischiate la stessa fine.

Buona serata

[Tato88]

Salve a tutti. Devo segnalare quanto a seguito. Ho aperto un claim in data 12 gennaio relativamente alla mancata fornitura di 3 particolari necessari a farmi rientrare in possesso della mia Nissan Primera 1.9 dCi, ferma dal mese di novembre 2009. A nulla sono serviti sino ad oggi i continui solleciti fatti al Call Center, nessuno contatta nessuno; inoltre i vari operatori che di volta in volta mi rispondono, dicono solo che la pratica è stata inoltrata all'ufficio di competenza, che sarò contattato, che inseriscono un sollecito, ma ad oggi ....nulla di nulla.

Dicono che non possono dare recapiti telefonici di nessuno e di pazientare. Tocca stare con il cellulare “a pelle” perché in qualsiasi momento “qualcuno potrebbe chiamarti” e magari . non trovarti. In tal caso saresti non più ricontattato perché avresti “perso il giro?”.. mah.

Spero che qualcuno si muova o possa fare qualcosa; è una vergogna unica; sperate solo di non avere necessità di loro altrimenti rischiate la stessa fine.

Buona serata

credo di poter dire che ormai sei la terza o quarta persona che leggo, nell'ultimo periodo, che si lamentano esasperati dei problemi e dell'assistenza Nissan... comincia a diventare abbastanza importante la cosa!!!

spero che qualche altro utente ti possa dare qualche consiglio, di sicuro non sei un caso isolato... saluti