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micra e l'xcar spa di Frosinone. Aiuto


MkB_87

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Buonasera vi scrivo per chiedervi un aiuto e spero di non importunare il

reparto sbagliato. In data 19-11-2008 ho acquistato presso il

concessionario X CAR S.P.A di FROSINONE una Nissan Micra C+C. A pochi

giorni dall'acquisto ho notato che la vernice interna di entrambe le

portiere anteriori si era staccata e di conseguenza ho portato l'automobile

in concessionaria per la riparazione. L'auto è stata trattenuta per circa 5

giorni, e nel ritirarla mi sono accorto che non vi era stato fatto nessun

intervento. Chieste spiegazioni mi è stato detto che avrebbero provveduto

dopo le vacanze natalizie appena trascorse. Riportata l'auto in officina,

dopo le festività, è stata trattenuta per ulteriori 7 giorni,ma anche

questa volta non è stato risolto nè il problema della vernice nè tantomeno

il rumore al motore segnalato da me e sorto a inizio mese. Inoltre l'auto

mi è stata riconsegnata completamente sporca sia internamente che

esternamente ma la cosa brutta è che nel pulirla ho notato che il paraurti

anteriore e posteriore sono stati graffiati. Colgo l'occasione per

sottolineare che entrambe le volte mi è stato assicurato che l'auto era

apposto e che durante entrambi i periodi di riparazione ho avuto il

disaggio di dover rimanere a piedi e L'AUTO MI è STATA RIDATA GRAFFIATA!

Vi scrivo primo per mettere in guardia

eventuali acquirenti che volessero rivolgersi a tale concessionaria per

comprare o far riparare la loro auto.

Ps: L'auto nel suo complesso và

bene per la citta ma sè dovete uscire fuori prendete il 1.6. QUELLO CHE VA

MALE è L'ASSISTENZA NISSAN E SPECIE L'OFFICINA DI QUESTA CONCESSIONARIA!

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Per i soldi credo sia tardi,sono passati gia 3 mesi purtroppo... Comunque appena ritirata l'auto ho chiamato nissan italia e ho aperto un reclamo con una richiesta danni di 300€,mi era stato assicurato che entro 10 giorni sarei stato contattato dalla Dottoressa Giulia Costolino adetta dell'ufficio reclami ma per ora ancora non ho sentito nessuno. Ho inviato 6 fax di reclamo a nissan, 28 email e anche 2 raccomandate ed ho preso contatto con L'adiconsum. Il fatto che mi rode è la presa in giro e poi trovare l'auto graffiata mi ha proprio reso fuorioso anche perche l'auto l'ho comprata con i miei sudati risparmi! Comunque alla denuncia non avevo pensato ...

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Mi spiace che tu abbia avuto questa disavventura con il marchio NISSAN,che a me sta particolarmente a cuore.Purtroppo l'assistenza ai clienti non è il punto più forte delle marche automobilistiche.

A me è capitata quasi la stessa cosa:l'anno scorso Micra ha accusato un rumore allo sterzo.Non molto convinto,l'abbiamo portata in una officina autorizzata NISSAN;ma appena ritirata mi sono reso conto che non avevano combinato nulla.Il rumore è rimasto,ed il danno anche;però abbiamo pagato ben 700 €

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  • 4 weeks later...

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