MkB_87 Postato 4 Febbraio 2009 Report Share Postato 4 Febbraio 2009 Buonasera vi scrivo per chiedervi un aiuto e spero di non importunare il reparto sbagliato. In data 19-11-2008 ho acquistato presso il concessionario X CAR S.P.A di FROSINONE una Nissan Micra C+C. A pochi giorni dall'acquisto ho notato che la vernice interna di entrambe le portiere anteriori si era staccata e di conseguenza ho portato l'automobile in concessionaria per la riparazione. L'auto è stata trattenuta per circa 5 giorni, e nel ritirarla mi sono accorto che non vi era stato fatto nessun intervento. Chieste spiegazioni mi è stato detto che avrebbero provveduto dopo le vacanze natalizie appena trascorse. Riportata l'auto in officina, dopo le festività, è stata trattenuta per ulteriori 7 giorni,ma anche questa volta non è stato risolto nè il problema della vernice nè tantomeno il rumore al motore segnalato da me e sorto a inizio mese. Inoltre l'auto mi è stata riconsegnata completamente sporca sia internamente che esternamente ma la cosa brutta è che nel pulirla ho notato che il paraurti anteriore e posteriore sono stati graffiati. Colgo l'occasione per sottolineare che entrambe le volte mi è stato assicurato che l'auto era apposto e che durante entrambi i periodi di riparazione ho avuto il disaggio di dover rimanere a piedi e L'AUTO MI è STATA RIDATA GRAFFIATA! Vi scrivo primo per mettere in guardia eventuali acquirenti che volessero rivolgersi a tale concessionaria per comprare o far riparare la loro auto. Ps: L'auto nel suo complesso và bene per la citta ma sè dovete uscire fuori prendete il 1.6. QUELLO CHE VA MALE è L'ASSISTENZA NISSAN E SPECIE L'OFFICINA DI QUESTA CONCESSIONARIA! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Enzo1 Postato 4 Febbraio 2009 Report Share Postato 4 Febbraio 2009 Perchè non li denunci e fai anche una bella lettera per conoscenza alla Nissan Italia? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vanuz Postato 4 Febbraio 2009 Report Share Postato 4 Febbraio 2009 Perchè oltre una bella denuncia non ti fai dare i soldi indietro e ti compri un'altra auto? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MkB_87 Postato 4 Febbraio 2009 Author Report Share Postato 4 Febbraio 2009 Per i soldi credo sia tardi,sono passati gia 3 mesi purtroppo... Comunque appena ritirata l'auto ho chiamato nissan italia e ho aperto un reclamo con una richiesta danni di 300€,mi era stato assicurato che entro 10 giorni sarei stato contattato dalla Dottoressa Giulia Costolino adetta dell'ufficio reclami ma per ora ancora non ho sentito nessuno. Ho inviato 6 fax di reclamo a nissan, 28 email e anche 2 raccomandate ed ho preso contatto con L'adiconsum. Il fatto che mi rode è la presa in giro e poi trovare l'auto graffiata mi ha proprio reso fuorioso anche perche l'auto l'ho comprata con i miei sudati risparmi! Comunque alla denuncia non avevo pensato ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vanuz Postato 4 Febbraio 2009 Report Share Postato 4 Febbraio 2009 Il fatto che conta per avere un rimborso almeno parziale è che devi avere denunciato alla concessionaria i problemi entro 8 giorni dalla consegna oppure entro 8 giorni dalla scoperta... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MkB_87 Postato 5 Febbraio 2009 Author Report Share Postato 5 Febbraio 2009 si si questo si. Mi sono accorto della vernice il 3 giorno ke l'ho presa e ho contattato subito il concessionario. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cicciofiat500 Postato 5 Febbraio 2009 Report Share Postato 5 Febbraio 2009 Mi spiace che tu abbia avuto questa disavventura con il marchio NISSAN,che a me sta particolarmente a cuore.Purtroppo l'assistenza ai clienti non è il punto più forte delle marche automobilistiche. A me è capitata quasi la stessa cosa:l'anno scorso Micra ha accusato un rumore allo sterzo.Non molto convinto,l'abbiamo portata in una officina autorizzata NISSAN;ma appena ritirata mi sono reso conto che non avevano combinato nulla.Il rumore è rimasto,ed il danno anche;però abbiamo pagato ben 700 € Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vanuz Postato 5 Febbraio 2009 Report Share Postato 5 Febbraio 2009 si si questo si. Mi sono accorto della vernice il 3 giorno ke l'ho presa e ho contattato subito il concessionario. Allora hai tutte le condizioni ed i motivi per chiedere un buon risarcimento! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MkB_87 Postato 5 Marzo 2009 Author Report Share Postato 5 Marzo 2009 Per ora ho coinvolto Striscia , il codancos e l'adiconsum e quattroruote sta vedendo se pubblicare un articolo su la prossima uscita. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vanuz Postato 6 Marzo 2009 Report Share Postato 6 Marzo 2009 Complimenti! Hai avuto un'ottima idea...poi se andrai a striscia diventerai famoso! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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