Jump to content

G.Punto tjet ho montato il Vialle CHE DELUSIONE


GPtjetTO

Post consigliati

 

A me sembra che qua si cerca in tutti i modi invece di denigrare un prodotto che va bene. Io parlo da cliente soddisfatto, non me ne entra certamente niente, ma leggendovi mi faccio seriamente l'idea che si strumentalizzi...

 

Parliamo di 1 (UNO) caso problematico, che in teoria, potrebbe dipendere anche da una installazione non effettuata a regola d'arte. E qui già ci sarebbe da discutetere...

 

Ci permettiamo, il GIORNO DOPO l'installazione di sbandierare ai 4 venti il problema, la delusione, sapendo anche cosa possa significare in termini pubblicitari per un'azienda che da poco si è reinserita nel nostro mercato.

 

Vorrei vedere quante persone, appena installati i bei tradizionali e famosi gassosi e che sono tornati dall'installatore decine e decine di volte per ottimizzare, ritarare, perchè al minimo si spegne, perchè ogni tanto perde i colpi, ecc. ecc.... di questi ho decine di esperienze tra amici e parenti, eppure non si stampano i cartelloni 3x6 BRC o LANDI fa cagare perchè sono tornato dall'installatore 10 volte nell'ultima settimana...

 

Io dico che se l'amico si fosse comportato in modo meno tragico e meno frettoloso avrebbe creato meno polverone e anche l'azienda si sarebbe posta diversamente nei suoi confronti. Azienda che con questo tipo di atteggiamento è certamente quantomeno indispettita, perchè a fronte di una sicura risoluzione del problema ha guadagnato solo pubblicità negativa gratuita.

 

Per non parlare dalla violazione di privacy nel pubblicare corrispondenza privata, che per quanto possa essere scortese deve tenere conto anche di tutto il retroscena. Siamo pur sempre uomini, e il commerciale che mi fa la lavata di faccia tanto per farmi contento non credo che sia migliore. Meglio uno che mi dice ad un certo punto che ho rotto le palle perchè tutti i canali sono già stati attivati e stanno lavorando sul mio problema, e pertanto è inutile continuare ad insistere.

 

Naturalmente questo è un parere strettamente personale.

Beh, alla faccia dei diritti del consumatore, che deve pagare, magari prenderlo nel c..., ma soprattutto, dopo averlo preso, starsene zitto!!!

Link to comment
Share on other sites

  • Risposte 202
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Nel pomeriggio ho sentito l’installatore per telefono, sembra che abbiano trovato una soluzione, legata alla connessione degli iniettori, non so dirvi altro, a caldo mi hanno detto che va bene, è da provare ancora a freddo, giovedì vado a ritirarla, e la provo anch’io.

Schumi...., è il momento di dare qualche informazione agli amici del forum.

 

 

@ Danystraus

Ti ringrazio per il ragazzo, ma ormai sono passati diversi decenni da quando ero ragazzo.

Link to comment
Share on other sites

 

A me sembra che qua si cerca in tutti i modi invece di denigrare un prodotto che va bene. Io parlo da cliente soddisfatto, non me ne entra certamente niente, ma leggendovi mi faccio seriamente l'idea che si strumentalizzi...

 

Parliamo di 1 (UNO) caso problematico, che in teoria, potrebbe dipendere anche da una installazione non effettuata a regola d'arte. E qui già ci sarebbe da discutetere...

 

Ci permettiamo, il GIORNO DOPO l'installazione di sbandierare ai 4 venti il problema, la delusione, sapendo anche cosa possa significare in termini pubblicitari per un'azienda che da poco si è reinserita nel nostro mercato.

 

Vorrei vedere quante persone, appena installati i bei tradizionali e famosi gassosi e che sono tornati dall'installatore decine e decine di volte per ottimizzare, ritarare, perchè al minimo si spegne, perchè ogni tanto perde i colpi, ecc. ecc.... di questi ho decine di esperienze tra amici e parenti, eppure non si stampano i cartelloni 3x6 BRC o LANDI fa cagare perchè sono tornato dall'installatore 10 volte nell'ultima settimana...

 

Io dico che se l'amico si fosse comportato in modo meno tragico e meno frettoloso avrebbe creato meno polverone e anche l'azienda si sarebbe posta diversamente nei suoi confronti. Azienda che con questo tipo di atteggiamento è certamente quantomeno indispettita, perchè a fronte di una sicura risoluzione del problema ha guadagnato solo pubblicità negativa gratuita.

 

Per non parlare dalla violazione di privacy nel pubblicare corrispondenza privata, che per quanto possa essere scortese deve tenere conto anche di tutto il retroscena. Siamo pur sempre uomini, e il commerciale che mi fa la lavata di faccia tanto per farmi contento non credo che sia migliore. Meglio uno che mi dice ad un certo punto che ho rotto le palle perchè tutti i canali sono già stati attivati e stanno lavorando sul mio problema, e pertanto è inutile continuare ad insistere.

 

Naturalmente questo è un parere strettamente personale.

Beh, alla faccia dei diritti del consumatore, che deve pagare, magari prenderlo nel c..., ma soprattutto, dopo averlo preso, starsene zitto!!!

 

 

qua non si tratta di diritti del consumatore, ma di fisica.

 

Io sarei il primo a sbandierare ai 4 venti, ma solo dopo aver lasciato il "normale" tempo di intervento a degli, seppur tecnici, commerciali, chiamateli come volete, comunque "esseri umani".

 

Praticamente l'installatore non ha fatto neanche in tempo a telefonare in Olanda, che già il nostro amico aveva sbattuto la sentenza sul forum, sapendo di dare in pasto agli squali carne golosa...

 

Quello che dico, può capitare che l'installazione venga eseguita male, che la centralina sia sballata, che la pompa faccia i capricci, qualsiasi cosa sia... prima di pubblicare non ritieni corretto aspettare i tempi tecnici di intervento? E' mai stato fabbricato il prodotto infallibile? Superati questi, allora tutto è concesso, anzi è dovere di un utente del forum rendere la cosa pubblica, ma il tutto qui è avvenuto credo diversamente.

Link to comment
Share on other sites

Nel pomeriggio ho sentito l’installatore per telefono, sembra che abbiano trovato una soluzione, legata alla connessione degli iniettori, non so dirvi altro, a caldo mi hanno detto che va bene, è da provare ancora a freddo, giovedì vado a ritirarla, e la provo anch’io.

Schumi...., è il momento di dare qualche informazione agli amici del forum.

 

 

@ Danystraus

Ti ringrazio per il ragazzo, ma ormai sono passati diversi decenni da quando ero ragazzo.

 

 

non ho sentito l'installatore ma domani provvedo e comunico a tutti cosa e' sucesso, se davvero e' solo l'inversione della sequenza iniettori .................................. Boh, mi sembra troppo semplice, comunque domattina sento e poi comunico

 

 

Nel pomeriggio ho sentito l’installatore per telefono, sembra che abbiano trovato una soluzione, legata alla connessione degli iniettori, non so dirvi altro, a caldo mi hanno detto che va bene, è da provare ancora a freddo, giovedì vado a ritirarla, e la provo anch’io.

Schumi...., è il momento di dare qualche informazione agli amici del forum.

 

 

@ Danystraus

Ti ringrazio per il ragazzo, ma ormai sono passati diversi decenni da quando ero ragazzo.

 

 

non ho sentito l'installatore ma domani provvedo e comunico a tutti cosa e' sucesso, se davvero e' solo l'inversione della sequenza iniettori .................................. Boh, mi sembra troppo semplice, comunque domattina sento e poi comunico

e giovedi mattina sono a torino cosi ci vedremo e sarei onorato di conoscerti personalmente e chiarire il tutto pacatamente davanti ad un buon piatto di bagnacauda.

Link to comment
Share on other sites

va bene tutto, ma arrivare al punto di offendere senza conoscere......................................... se non soffri di manie di protagonismo potresti mandarmi una mail privata e insultarmi quanto vuoi e magari ti potrei dire cio' che non sai su questo caso, se ti interessa. la mia mail privata la trovi nel mio profilo.

E che cos'è che tu o GPtjetTO non avete detto a riguardo che dovremmo sapere qui nel Forum?

Io non ho insultato nessuno e ti sfido a provarlo. Ho solo detto che non sei stato professionale.

Ora se ci metti DEL TUO e cerchi di risolvere la situazione e il "ragazzo" lo conferma, vedrai che tra 6 mesi quando deciderò di cambiare macchina, un impianto Vialle potrà trovare posto nella mia Bravo/Delta...

Per cui datti fare...una seconda possibilità non si nega a nessuno...facci vedere che sai fare

 

@ROXX: guarda che per uno che si lamenta ce ne potrebbero essere 100 che non lo fanno QUI SUL FORUM...e sicuramente la Vialle non te lo viene e dire....

Link to comment
Share on other sites

qua non si tratta di diritti del consumatore, ma di fisica.

 

Io sarei il primo a sbandierare ai 4 venti, ma solo dopo aver lasciato il "normale" tempo di intervento a degli, seppur tecnici, commerciali, chiamateli come volete, comunque "esseri umani".

 

Praticamente l'installatore non ha fatto neanche in tempo a telefonare in Olanda, che già il nostro amico aveva sbattuto la sentenza sul forum, sapendo di dare in pasto agli squali carne golosa...

 

Quello che dico, può capitare che l'installazione venga eseguita male, che la centralina sia sballata, che la pompa faccia i capricci, qualsiasi cosa sia... prima di pubblicare non ritieni corretto aspettare i tempi tecnici di intervento? E' mai stato fabbricato il prodotto infallibile? Superati questi, allora tutto è concesso, anzi è dovere di un utente del forum rendere la cosa pubblica, ma il tutto qui è avvenuto credo diversamente.

Che possa essere stato precipitoso magari è anche vero, ma cosa penseresti e faresti se dopo averti promesso meraviglie ti ritrovi con una ciofeca?? Chi monta il vialle lo fa perché vuole quel qualcosa in più, altrimenti montava un sequenziale gassoso!

E comunque oggi è un mese esatto che è stato aperto il thread, lo vogliamo considerare un tempo ragionevole per risolvere il problema o no? Non c'erano una marea di persone all'help desk ansiose di risolvere i problemi dei clienti? E comunque credo che la mail costituisca una caduta di stile mostruosa, che uno pensi che ci siano i rompipalle è un conto, ma ci sono cose che non si dovrebbero mai mettere per scritto, non sai mai a chi vanno in mano!!! Cioè siamo all'ABC...

Link to comment
Share on other sites

va bene tutto, ma arrivare al punto di offendere senza conoscere......................................... se non soffri di manie di protagonismo potresti mandarmi una mail privata e insultarmi quanto vuoi e magari ti potrei dire cio' che non sai su questo caso, se ti interessa. la mia mail privata la trovi nel mio profilo.

E che cos'è che tu o GPtjetTO non avete detto a riguardo che dovremmo sapere qui nel Forum?

Io non ho insultato nessuno e ti sfido a provarlo. Ho solo detto che non sei stato professionale.

Ora se ci metti DEL TUO e cerchi di risolvere la situazione e il "ragazzo" lo conferma, vedrai che tra 6 mesi quando deciderò di cambiare macchina, un impianto Vialle potrà trovare posto nella mia Bravo/Delta...

Per cui datti fare...una seconda possibilità non si nega a nessuno...facci vedere che sai fare

 

@ROXX: guarda che per uno che si lamenta ce ne potrebbero essere 100 che non lo fanno QUI SUL FORUM...e sicuramente la Vialle non te lo viene e dire....

 

 

Io parlo a ragion veduta e cerco di essere quanto più possibile obiettivo e, da cliente provo anche a mettermi dall'altro lato.

 

Anche se Vialle non me lo viene certo a dire, posso riportare la statistica del mio installatore, con cui siamo rimasti in ottimi rapporti d'amicizia. Su almeno una decina di impianti montati, nessun problema.

 

Ebbene si, ho avuto anche io il mio "problema" (se questo può definirsi tale): ho dovuto cambiare il commutatore perchè difettoso e andava in allarme (senza cmq bloccare il funzionamento a gpl). Stessa sostituzione si è resa necessaria ad un altro cliente con gli stessi sintomi.

 

Ma... rispetto ai quasi 20kkm fatti in assoluta scioltezza con prestazioni decisamente superiori che a benzina che davvero non ci si crede, senza mai una sola spia accesa e senza mai un solo giro motore in più per l'avviamento... con i 6 cilindri spremuti sempre a dovere... che dire, rimango dell'idea che questo è il miglior impianto al mondo. E la vedo dura che qualcuno mi faccia cambiare idea...

Link to comment
Share on other sites

Io parlo a ragion veduta e cerco di essere quanto più possibile obiettivo e, da cliente provo anche a mettermi dall'altro lato.

 

Anche se Vialle non me lo viene certo a dire, posso riportare la statistica del mio installatore, con cui siamo rimasti in ottimi rapporti d'amicizia. Su almeno una decina di impianti montati, nessun problema.

 

Ebbene si, ho avuto anche io il mio "problema" (se questo può definirsi tale): ho dovuto cambiare il commutatore perchè difettoso e andava in allarme (senza cmq bloccare il funzionamento a gpl). Stessa sostituzione si è resa necessaria ad un altro cliente con gli stessi sintomi.

 

Ma... rispetto ai quasi 20kkm fatti in assoluta scioltezza con prestazioni decisamente superiori che a benzina che davvero non ci si crede, senza mai una sola spia accesa e senza mai un solo giro motore in più per l'avviamento... con i 6 cilindri spremuti sempre a dovere... che dire, rimango dell'idea che questo è il miglior impianto al mondo. E la vedo dura che qualcuno mi faccia cambiare idea...

Allora

1 nessuno cerca di farti cambiare idea...

2 Qui non si sta giudicando la bontà del prodotto Vialle, MA LA QUALITA' DEL SERVIZIO

3 Se vai a leggerti i post precedenti ho sostenuto anch'io che tutti gli impianti, possono avere mali di gioventù, li ho avuti anch'io come tanti altri. L'importante è:

1. avere un BRAVO installatore

2. un servizio tecnico della case madre PROFESSIONALE ED EFFICIENTE

3. Tanta pazienza

Ora il punto 3 da parte di GPtjetTO mi sembra ci sia stato

il punto 2 da parte della Vialle (nella persona del suo rappresentante) mi sembra di no

il punto 1 staremo a vedere

Link to comment
Share on other sites

Anche a me i tempi sembrano eccessivamente lunghi. Resta il fatto che il 3d è stato aperto il giorno dopo l'installazione e non dopo 2 settimane di tentativi di risoluzione.

 

Questo non mi sembra assolutamente corretto, per una serie di motivi, primo fra tutti il fatto che il problema potrebbe essere anche imputabile totalmente all'installatore che collega i fili al contrario, in questo caso non hai fatto altro che insinuare e mettere in dubbio inutilmente la bontà di un prodotto. E tutto questo si poteva risparmiare.

 

Anche il ritardo nell'assistenza potrebbe essere imputabile all'efficienza/impegno dell'installatore, e per quanto dall'Olanda si possano esser fatti in 4, se materialmente qualcuno non mette in pratica le diagnosi/test necessari è tutto inutile.

 

Poi aspettiamo che i protagonisti ci svelino se hanno voglia, il "mistero" che avvolge questa installazione, considerato che loro stessi hanno detto che ci sono dei retroscena da conoscere per poter giudicare.

 

 

@Brugildo: se è una caduta di stile rispondere in modo "sgarbato", per me lo è ancor di più pubblicare risposte private.

Link to comment
Share on other sites

Questo non mi sembra assolutamente corretto, per una serie di motivi, primo fra tutti il fatto che il problema potrebbe essere anche imputabile totalmente all'installatore che collega i fili al contrario, in questo caso non hai fatto altro che insinuare e mettere in dubbio inutilmente la bontà di un prodotto. E tutto questo si poteva risparmiare.

 

@Brugildo: se è una caduta di stile rispondere in modo "sgarbato", per me lo è ancor di più pubblicare risposte private.

 

Senti prima di scrivere leggi. Io non ho MAI messo in discussione la bontà del prodotto, ma solo il servizio. Vai a LEGGERE gli altri post e vedrai che ho sempre sostenuto VIALLE. Anche perchè in Olanda dove mi reco per lavoro è conosciuta e apprezzata

Per me un buon impianto però, è solo uno degli aspetti di tutta la catena. Quindi un servizio efficiente e professionale della casa madre è fondamentale se ci sono problemi.

Le aziende sono fatte da persone e sono le persone che costruiscono o disfano con le loro azioni, giorno per giorno la sua immagine e serietà

 

Quella non era un'email privata. E' la risposta di una ditta ad un consumatore. Altrimenti la doveva spedire dal suo indirizzo privato.

Link to comment
Share on other sites

Ma... rispetto ai quasi 20kkm fatti in assoluta scioltezza con prestazioni decisamente superiori che a benzina che davvero non ci si crede, senza mai una sola spia accesa e senza mai un solo giro motore in più per l'avviamento... con i 6 cilindri spremuti sempre a dovere... che dire, rimango dell'idea che questo è il miglior impianto al mondo. E la vedo dura che qualcuno mi faccia cambiare idea...

 

Questo è quello che voglio anch’io, che la macchina vada come la tua, che è quanto mi hanno promesso, infatti tu non devi cambiare idea, ma devono fare in modo che sia io, e gli altri che hanno problemi, tipo l’altro utente che gli hai consigliato di accorciare i tubi, (spero non sia una dimenticanza voluta), noi dobbiamo cambiare idea, e forse siamo sulla buona strada, se la soluzione è giusta, penso che arriva da vialle.

Per il resto quoto brugildo, il tempo c’è stato. pensa quanto tempo ci passava se non facevo così.

Una cosa ho capito, che il tuo installatore è il più bravo, bello, e inteligente, e tutti gli altri sono dei deficienti, complimenti vivissimi per la tue affermazioni!!!!!!

A proposito della mail, e privata finchè è sul tuo pc, se la mandi alla mia casella postale, è roba mia che condivido con chi mi pare.

Link to comment
Share on other sites

Ma... rispetto ai quasi 20kkm fatti in assoluta scioltezza con prestazioni decisamente superiori che a benzina che davvero non ci si crede, senza mai una sola spia accesa e senza mai un solo giro motore in più per l'avviamento... con i 6 cilindri spremuti sempre a dovere... che dire, rimango dell'idea che questo è il miglior impianto al mondo. E la vedo dura che qualcuno mi faccia cambiare idea...

 

Questo è quello che voglio anch’io, che la macchina vada come la tua, che è quanto mi hanno promesso, infatti tu non devi cambiare idea, ma devono fare in modo che sia io, e gli altri che hanno problemi, tipo l’altro utente che gli hai consigliato di accorciare i tubi, (spero non sia una dimenticanza voluta), noi dobbiamo cambiare idea, e forse siamo sulla buona strada, se la soluzione è giusta, penso che arriva da vialle.

Per il resto quoto brugildo, il tempo c’è stato. pensa quanto tempo ci passava se non facevo così.

Una cosa ho capito, che il tuo installatore è il più bravo, bello, e inteligente, e tutti gli altri sono dei deficienti, complimenti vivissimi per la tue affermazioni!!!!!!

A proposito della mail, e privata finchè è sul tuo pc, se la mandi alla mia casella postale, è roba mia che condivido con chi mi pare.

QUOTO

soprattutto la email

Non mollare GPtjetTO e tienici aggiornati SULLA QUALITA' DEL SERVIZIO VIALLE DEL NORD ITALIA

Link to comment
Share on other sites

Questo non mi sembra assolutamente corretto, per una serie di motivi, primo fra tutti il fatto che il problema potrebbe essere anche imputabile totalmente all'installatore che collega i fili al contrario, in questo caso non hai fatto altro che insinuare e mettere in dubbio inutilmente la bontà di un prodotto. E tutto questo si poteva risparmiare.

 

@Brugildo: se è una caduta di stile rispondere in modo "sgarbato", per me lo è ancor di più pubblicare risposte private.

 

Senti prima di scrivere leggi. Io non ho MAI messo in discussione la bontà del prodotto, ma solo il servizio. Vai a LEGGERE gli altri post e vedrai che ho sempre sostenuto VIALLE. Anche perchè in Olanda dove mi reco per lavoro è conosciuta e apprezzata

Per me un buon impianto però, è solo uno degli aspetti di tutta la catena. Quindi un servizio efficiente e professionale della casa madre è fondamentale se ci sono problemi.

Le aziende sono fatte da persone e sono le persone che costruiscono o disfano con le loro azioni, giorno per giorno la sua immagine e serietà

 

Quella non era un'email privata. E' la risposta di una ditta ad un consumatore. Altrimenti la doveva spedire dal suo indirizzo privato.

 

 

Amico mio io leggo bene e molto.

 

1) La contestazione non è rivolta a te, quindi scaldati meno, perchè non si sta giudicando il tuo comportamento, ma quello dell'utente protagonista della disavventura.

 

2) Quella è una email privata, indirizzata ad un SINGOLO UTENTE, equiparabile in tutto e per tutto ad una telefonata o ad una lettera cartacea. Quindi smettiamola con le cavolate e usiamo argomentazioni più valide.

 

3) Sono il primo a sostenere che il servizio post vendita sia FONDAMENTALE. Ma il tempo di agire glielo vogliamo dare??? Ti sembra normale che il giorno dopo l'installazione, al presentarsi del difetto invece di tornare dall'installatore, il cliente apre un 3d del genere? Anche a me avrebbe fatto girare le cosiddette, e se magari il giorno dopo stava per partire il tecnico dall'Olanda gli avrei cambiato il volo per ripicca. Appunto perchè siamo tutti uomini. E agli uomini girano le palle.

Link to comment
Share on other sites

Ma... rispetto ai quasi 20kkm fatti in assoluta scioltezza con prestazioni decisamente superiori che a benzina che davvero non ci si crede, senza mai una sola spia accesa e senza mai un solo giro motore in più per l'avviamento... con i 6 cilindri spremuti sempre a dovere... che dire, rimango dell'idea che questo è il miglior impianto al mondo. E la vedo dura che qualcuno mi faccia cambiare idea...

 

Questo è quello che voglio anch’io, che la macchina vada come la tua, che è quanto mi hanno promesso, infatti tu non devi cambiare idea, ma devono fare in modo che sia io, e gli altri che hanno problemi, tipo l’altro utente che gli hai consigliato di accorciare i tubi, (spero non sia una dimenticanza voluta), noi dobbiamo cambiare idea, e forse siamo sulla buona strada, se la soluzione è giusta, penso che arriva da vialle.

Per il resto quoto brugildo, il tempo c’è stato. pensa quanto tempo ci passava se non facevo così.

Una cosa ho capito, che il tuo installatore è il più bravo, bello, e inteligente, e tutti gli altri sono dei deficienti, complimenti vivissimi per la tue affermazioni!!!!!!

A proposito della mail, e privata finchè è sul tuo pc, se la mandi alla mia casella postale, è roba mia che condivido con chi mi pare.

QUOTO

soprattutto la email

Non mollare GPtjetTO e tienici aggiornati SULLA QUALITA' DEL SERVIZIO VIALLE DEL NORD ITALIA

Come avrai notato sopra,schumi.... giovedì viene a torino, e vuole conoscermi, per confrontarci pacatamente, non sò se fidarmi, o andare venerdì a ritirare l'auto!!!!!!!!!

Link to comment
Share on other sites

 

pensa quanto tempo ci passava se non facevo così.

 

 

Forse di meno... chissà?

 

 

Una cosa ho capito, che il tuo installatore è il più bravo, bello, e inteligente, e tutti gli altri sono dei deficienti, complimenti vivissimi per la tue affermazioni!!!!!!

 

Questa proprio non l'ho capita... ma è chiaro che siamo in tema di stronzate.

 

 

A proposito della mail, e privata finchè è sul tuo pc, se la mandi alla mia casella postale, è roba mia che condivido con chi mi pare.

 

 

Qui neanche ti rispondo, leggiti qualche articolo del codice civile, di legge sulla privacy e poi ne riparliamo. Non sai neanche di cosa parli.

 

 

 

Piuttosto svelaci il mistero. Che è meglio... e spero sia più interessante...

Link to comment
Share on other sites

Partecipa alla discussione

Puoi scrivere ora e registrarti in seguito. Se hai un account, accedi ora

Guest
Rispondi a questo topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...