TheWeaver85 Postato 19 Luglio 2008 Report Share Postato 19 Luglio 2008 vedi, non so cosa tu intenda x camaleontico.. io lo intendo come il sapersi adeguare alle sue esigenze, piuttosto che al suo linguaggio.. ti spiego: se arriva una persona che di auto non si intende molto, è inutile che io stia a spiegargli nei dettagli del sistema sub-marining di New Laguna.. o se proprio glielo spiego, cercherò di farlo in termini comprensibili e semplici, evitando i termini tecnici.. invece, se mi capita l'appassionato, come potrebbe essere qualcuno di questo forum, è anche bello e piacevole parlare in modo più diffuso e specifico dell'auto.. e questo x quanto riguarda il discorso dell'adeguarsi al linguaggio.. x quanto riguarda l'adeguarsi alle esigenze, è semplice: se arriva la famiglia con bambino piccolo, sarà mia premura far vedere loro come nell'auto ci sia lo spazio x il passeggino nel baule, piuttosto che gli attacchi isofix di serie, o come la macchina sia molto sicura.. logico che se arriva uno che vuole il Kangoo 5 posti x usarlo x lavoro, degli isofix non gliene freghi niente, x cui non sto neanche lì a soffermarmi, ma gli spiego piuttosto che può scegliere tra portellone e porta a doppio battente, eccetera.. no, ecco...allora così ci siamo! mi capitò in un concessionario invece,anni fà, un venditore molto poco "tecnico" e molto, troppo "venditore", x intenderci il classico personaggio che x vendere direbbe anche che sua sorella batte sul vialone...bè, lì mi son divertito da pazzi...l'ho fatto cadere in contraddizzioni multiple e poi l'ho smerdato via...e poi quando devo acquistare un bene un po' "complesso" da capire odio chi invece di rispondere alle mie domande passa a spiegarmi altre cose...insomma, se ti chiedo "quanti km fà al litro?" non voglio una risposta tipo "il motore è bello grintoso ma non consuma poi tanto"! se chiedo prima i consumi evidentemente la cavalleria, x me, passa in subordine... noi "venditori" più che camaleontici ci definiamo psicologi !! ecco, verissimo, l'importante è non eccedere e proporre un'auto come rimedio a... un'auto è e resta sempre uno strumento, costoso e deperibile...e se chi vende ostra rispetto verso l'impegno economico di chi acquista spesso riesce a concludere e chi acquista compra sereno...troppe volte parlando con amici e parenti ho sentito di forti insistenze dei venditori x montare optional costosi e magari inutili x l'uso dell'auto che farà l'acquirente...posso capire che vendere è il mestiere...ma se si finisce x urtare il cliente si rischia di perderlo...sopratutto se si accorgerà dell'"urto" dopo un po' di tempo a mente fredda... quando poi mi è capitato di sentire di "optional obbligati" lì mi è montata la carogna...tant'è vero che una volta accompagnai un'amica dal conce dove le avevano fatto un preventivo, ci sedemmo, ricominciammo da capo, inserimmo solo ciò che lei riteneva utile ed alla fine il totale scremò di quasi 2milioni di lire...mica briciole nel 98/99 ti quoto in toto.. una precisazione: il discorso "optional obbligati" (chiaramente se il venditore non fa il furbo) non dipende da noi.. se la Renault (come Renault83 sa) decide che sul New Kangoo i vetri elettrici posteriori si possono montare solo in abbinamente con gli specchietti retrovisori elettrici, non si può fare altrimenti.. il problema è farlo capire al cliente, il quale a volte pensa che sia un'invenzione del venditore x guadagnare di più (cosa falsissima nel mio caso, xè prendo una provvigione fissa e non a percentuale.. quindi che io venda una clio da 10000 euro o una da 15000 prendo sempre la stessa provvigione).. x il resto, cerco sempre di lasciare la massima libertà ai miei clienti.. ma senza farmi mettere i piedi in testa, xè oggi come oggi sono sempre di più i clienti che se ne approfittano, trattandoti come una pezza da piedi.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monellaccio Postato 19 Luglio 2008 Report Share Postato 19 Luglio 2008 ti quoto in toto.. una precisazione: il discorso "optional obbligati" (chiaramente se il venditore non fa il furbo) non dipende da noi.. se la Renault (come Renault83 sa) decide che sul New Kangoo i vetri elettrici posteriori si possono montare solo in abbinamente con gli specchietti retrovisori elettrici, non si può fare altrimenti.. il problema è farlo capire al cliente, il quale a volte pensa che sia un'invenzione del venditore x guadagnare di più (cosa falsissima nel mio caso, xè prendo una provvigione fissa e non a percentuale.. quindi che io venda una clio da 10000 euro o una da 15000 prendo sempre la stessa provvigione).. x il resto, cerco sempre di lasciare la massima libertà ai miei clienti.. ma senza farmi mettere i piedi in testa, xè oggi come oggi sono sempre di più i clienti che se ne approfittano, trattandoti come una pezza da piedi.. a me fa incazzare comunque il poter avere una cosa solo a patto di prenderne anche un'altra, per questo quando ho definito l'acquisto di un'auto nuova ho "iniziato" prendendo i depliant e valutando quale allestimento era più vicino alla mia idea di "optionalizzazione" e poi definendo da lì ciò che mi interessava...però è una scocciatura tremenda ad esempio, trovarmi obbligato ad avere vetri posteriori elettrici dato che non ho figli e la mia auto, salvo casi rari, rarissimi, non trasporta nessuno sui sedili dietro...capisci che a quel punto, investire su una cosa che non serve è de facto uno spreco di soldi...che poi la colpa sia del produttore non lo discuto minimamente...ma è davvero una grossa bruttura ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheWeaver85 Postato 19 Luglio 2008 Report Share Postato 19 Luglio 2008 ti quoto in toto.. una precisazione: il discorso "optional obbligati" (chiaramente se il venditore non fa il furbo) non dipende da noi.. se la Renault (come Renault83 sa) decide che sul New Kangoo i vetri elettrici posteriori si possono montare solo in abbinamente con gli specchietti retrovisori elettrici, non si può fare altrimenti.. il problema è farlo capire al cliente, il quale a volte pensa che sia un'invenzione del venditore x guadagnare di più (cosa falsissima nel mio caso, xè prendo una provvigione fissa e non a percentuale.. quindi che io venda una clio da 10000 euro o una da 15000 prendo sempre la stessa provvigione).. x il resto, cerco sempre di lasciare la massima libertà ai miei clienti.. ma senza farmi mettere i piedi in testa, xè oggi come oggi sono sempre di più i clienti che se ne approfittano, trattandoti come una pezza da piedi.. a me fa incazzare comunque il poter avere una cosa solo a patto di prenderne anche un'altra, per questo quando ho definito l'acquisto di un'auto nuova ho "iniziato" prendendo i depliant e valutando quale allestimento era più vicino alla mia idea di "optionalizzazione" e poi definendo da lì ciò che mi interessava...però è una scocciatura tremenda ad esempio, trovarmi obbligato ad avere vetri posteriori elettrici dato che non ho figli e la mia auto, salvo casi rari, rarissimi, non trasporta nessuno sui sedili dietro...capisci che a quel punto, investire su una cosa che non serve è de facto uno spreco di soldi...che poi la colpa sia del produttore non lo discuto minimamente...ma è davvero una grossa bruttura ! hai ragione.. vuoi sapere il caso più eclatante?? prova ad ordinare una Grand Scénic con il tetto elettrico panoramico apribile.. se vuoi anche il ruotino non puoi ordinarlo, xè le due opzioni sono incompatibili.. il motivo?? boh, mistero.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monellaccio Postato 19 Luglio 2008 Report Share Postato 19 Luglio 2008 hai ragione.. vuoi sapere il caso più eclatante?? prova ad ordinare una Grand Scénic con il tetto elettrico panoramico apribile.. se vuoi anche il ruotino non puoi ordinarlo, xè le due opzioni sono incompatibili.. il motivo?? boh, mistero.. ecco, cose del genere mi fanno escludere questa o quell'altra auto dalle auto che potenzialmente acquisterei...non parlo del caso da te citato, ma in generale...che poi sulla ruota di scorta non ho mai capito perchè hanno tolto l'obbligo di averla a bordo... insomma, a me l'auto serve robusta, comoda e confortevole...chenon consumi una follia... di tanti orpelli faccio volentieri a meno (e risparmio anche sull'assicurazione)... solo che ormai le offerte si fanno a colpi di "optional compresi" traducendosi in un maggior costo che la gente non percepisce xchè si alza il costo base dell'auto... sono il primo a dire che se mi si vuol proporre un'auto che mi attiri...bè, offritemi tutti gli optional di comfort...a me cerchi in lega, specchi in tinta, spoiler et similia non fregano...io l'auto la vivo all'interno...ed è l'interno che deve essere al top...l'esterno chi se ne frega...una volta che mi gusta il colore sono a posto (tanto, ovviamente, un po' come tutti non vado a valutare un'auto che ha canoni estetici che non mi piaciono) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CronoX Postato 19 Luglio 2008 Author Report Share Postato 19 Luglio 2008 per favore aiutatemi: non è che qualcuno di voi lavora in concessionaria tra foggia e l'aquila?!? ah dovrei presentare anche il curriculum giusto!?non ho esperienze lavorative (a parte alcune estive o alcune "rurali" in famiglia)...cosa ci scrivo nel curriculum?! sinceramente secondo voi ho possibilità di essere preso? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monellaccio Postato 19 Luglio 2008 Report Share Postato 19 Luglio 2008 sinceramente secondo voi ho possibilità di essere preso? magari con alle spalle un corso di vendita sarebbe più facile...puoi chiedere all'associoazione commercianti della tua zona Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CronoX Postato 20 Luglio 2008 Author Report Share Postato 20 Luglio 2008 ok di cosa si tratta?!corsi!?durata?!spese?! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monellaccio Postato 20 Luglio 2008 Report Share Postato 20 Luglio 2008 ok di cosa si tratta?!corsi!?durata?!spese?! ce ne sono anche di fratuiti, mandavano a mio padre (agente di commercio) i calendari...generalmente non duravano più d'una decina di ore Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CronoX Postato 20 Luglio 2008 Author Report Share Postato 20 Luglio 2008 sul sito dell'associazione commercianti non c'è nulla Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monellaccio Postato 21 Luglio 2008 Report Share Postato 21 Luglio 2008 sul sito dell'associazione commercianti non c'è nulla devi rivolgerti all'associazione commercianti di zona... e non sul sito...ma, magari andandoci di persona Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CronoX Postato 21 Luglio 2008 Author Report Share Postato 21 Luglio 2008 ok grazie! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheWeaver85 Postato 22 Luglio 2008 Report Share Postato 22 Luglio 2008 e soprattutto ricordati: se li tratti bene, i clienti tornano.. se poi si crea un rapporto di amicizia e rispetto, sarai sempre il primo da cui verranno.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CronoX Postato 22 Luglio 2008 Author Report Share Postato 22 Luglio 2008 si lo so..mio padre ha il num di cellulare di un venditore renault per esempio Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheWeaver85 Postato 22 Luglio 2008 Report Share Postato 22 Luglio 2008 si lo so..mio padre ha il num di cellulare di un venditore renault per esempio il numero di cell lo danno in pochi.. salvo qualcuno, ma che ha il cell aziendale.. io rientro tra quelli che danno il numero di cell personale.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CronoX Postato 22 Luglio 2008 Author Report Share Postato 22 Luglio 2008 personale!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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