mabo Postato 29 Dicembre 2005 Report Postato 29 Dicembre 2005 Alla terza mail scritta alla Zavoli per chiedere chiarimenti sul perchè fosse impossibile inscriversi all'area download del loro sito mi è stata data questa risposta a cui sono seguite altre mail........ PRIMA RISPOSTA ZAVOLI Buongiorno, l’area è disponibile solo per i clienti Zavoli, se è cliente dove vede REFERENTE, provi a scrivere il suo rappresentante e vedrà che se fa parte della cerchia Zavoli avrà abilitato l’accesso. Distinti saluti e auguri per il nuovo anno Melandri Paolo SEGUE MIA MAIL Sono cliente Zavoli. Ho inserito nella casella referente il nominativo del mio installatore ed ecco il risultato. Impossibile visualizzare la pagina Impossibile visualizzare la pagina desiderata. Si è verificato un problema. -------------------------------------------------------------------------------- Provare a eseguire le operazioni seguenti: Aprire la pagina iniziale www.zavoli.com, quindi cercare i collegamenti alle informazioni desiderate. Scegliere il pulsante Aggiorna o riprovare in un secondo momento. Fare clic sul pulsante Cerca per ricercare informazioni su Internet. È anche possibile visualizzare un elenco di siti correlati. HTTP 500 - Errore interno del server Internet Explorer RISPOSTA ZAVOLI Buongiorno, come ha appena detto, lei è un utente Zavoli e non un cliente, nella sezione vi sono argomenti che interessano solo gli installatori per ovvi motivi. Mi dispiace ma è un’area dedicata hai concessionari e agli installatori. Cordiali saluti Melandri Paolo SEGUE MIA MAIL Mi sembra di essermi descritto come cliente non come utente nel mio messaggio e comunque "Nominativo/Ragione sociale" e "Referente(in caso di societa')" a me fanno capire che l'area e' di libero accesso sia per il privato che per gli installatori. Ora che so' che e' dedicata solo ai (senza h) concessionari/cliente e agli installatori/cliente mi metto il cuore in pace visto che alla fine l'impianto l'ho pagato io ma resto un utente. Mi avrebbe fatto piacere ricevere aggiornamenti per il semplice motivo che dopo sei mesi di avanti e indietro dal Vostro installatore/cliente (anche se ha fatto davvero il possibile) per far andare la mia auto mi sono dovuto comperare tutta l'attrezzatura per mappare la Vs. centralina........ Grazie per la sua collaborazione Quote
monellaccio Postato 29 Dicembre 2005 Report Postato 29 Dicembre 2005 tanto x chiudere bene potevi inserirci anche un fanculamento Quote
AUTOGASTWINS Postato 29 Dicembre 2005 Report Postato 29 Dicembre 2005 Alla terza mail scritta alla Zavoli per chiedere chiarimenti sul perchè fosse impossibile inscriversi all'area download del loro sito mi è stata data questa risposta a cui sono seguite altre mail........ PRIMA RISPOSTA ZAVOLI Buongiorno, l’area è disponibile solo per i clienti Zavoli, se è cliente dove vede REFERENTE, provi a scrivere il suo rappresentante e vedrà che se fa parte della cerchia Zavoli avrà abilitato l’accesso. Distinti saluti e auguri per il nuovo anno Melandri Paolo SEGUE MIA MAIL Sono cliente Zavoli. Ho inserito nella casella referente il nominativo del mio installatore ed ecco il risultato. Impossibile visualizzare la pagina Impossibile visualizzare la pagina desiderata. Si è verificato un problema. -------------------------------------------------------------------------------- Provare a eseguire le operazioni seguenti: Aprire la pagina iniziale www.zavoli.com, quindi cercare i collegamenti alle informazioni desiderate. Scegliere il pulsante Aggiorna o riprovare in un secondo momento. Fare clic sul pulsante Cerca per ricercare informazioni su Internet. È anche possibile visualizzare un elenco di siti correlati. HTTP 500 - Errore interno del server Internet Explorer RISPOSTA ZAVOLI Buongiorno, come ha appena detto, lei è un utente Zavoli e non un cliente, nella sezione vi sono argomenti che interessano solo gli installatori per ovvi motivi. Mi dispiace ma è un’area dedicata hai concessionari e agli installatori. Cordiali saluti Melandri Paolo SEGUE MIA MAIL Mi sembra di essermi descritto come cliente non come utente nel mio messaggio e comunque "Nominativo/Ragione sociale" e "Referente(in caso di societa')" a me fanno capire che l'area e' di libero accesso sia per il privato che per gli installatori. Ora che so' che e' dedicata solo ai (senza h) concessionari/cliente e agli installatori/cliente mi metto il cuore in pace visto che alla fine l'impianto l'ho pagato io ma resto un utente. Mi avrebbe fatto piacere ricevere aggiornamenti per il semplice motivo che dopo sei mesi di avanti e indietro dal Vostro installatore/cliente (anche se ha fatto davvero il possibile) per far andare la mia auto mi sono dovuto comperare tutta l'attrezzatura per mappare la Vs. centralina........ Grazie per la sua collaborazione Scusami se mi intrometto e sono un po' duro di comprendonio, Sei installatore o sei il padrone della vettura sulla quale è stato installato l'impianto? Se sei installatore e ti farebbe piacere avere informazioni dettagliate, aggiornamenti , chiarimenti ecc ecc. Non hai che da chiederli. Se invece sei cliente finale e hai voglia di giocare col tuo impianto dillo chiaramente che anche in questo caso ti potrò aiutare ma stai attento che se combinerai dei casini la Zavoli popi non risponderà. Ciao e fammi sapere. Quote
Guest mystr Postato 29 Dicembre 2005 Report Postato 29 Dicembre 2005 Scusami se mi intrometto e sono un po' duro di comprendonio, Sei installatore o sei il padrone della vettura sulla quale è stato installato l'impianto? Se sei installatore e ti farebbe piacere avere informazioni dettagliate, aggiornamenti , chiarimenti ecc ecc. Non hai che da chiederli. Se invece sei cliente finale e hai voglia di giocare col tuo impianto dillo chiaramente che anche in questo caso ti potrò aiutare ma stai attento che se combinerai dei casini la Zavoli popi non risponderà. Ciao e fammi sapere. Tempo fa il programma zavoli alisei era disponibile per il download senza alcuna registrazione user/password. Quindi non c'e' problema, l'utente zavoli invece che spedire mail poteva tranquillamente cercare il link al download che c'e' su questo forum Quote
mabo Postato 30 Dicembre 2005 Author Report Postato 30 Dicembre 2005 Scusami se mi intrometto e sono un po' duro di comprendonio, Sei installatore o sei il padrone della vettura sulla quale è stato installato l'impianto? Se sei installatore e ti farebbe piacere avere informazioni dettagliate, aggiornamenti , chiarimenti ecc ecc. Non hai che da chiederli. Se invece sei cliente finale e hai voglia di giocare col tuo impianto dillo chiaramente che anche in questo caso ti potrò aiutare ma stai attento che se combinerai dei casini la Zavoli popi non risponderà. Ciao e fammi sapere. Non sono installatore, sono solo uno che dopo una cariola di km fatti avanti e indietro dall'istallatore si e' rotto le pa..e e si e' acquistato tutto il necessario per mappare la centralina (a sue spese). I risultati sono stati ottimi. Per quanto riguarda la "Garanzia Zavoli" non e' un problema anche se la perdo visto che dal mese di Aprile il loro cliente/installatore, dopo varie telefonate al tecnico, non ci ha cavato un ragno dal buco. Quello che dico io e' che se la loro rete mi ha venduto un impianto da 2'000 euro e non e' in grado di sistemarlo a dovere almeno datemi la possibilita' di arrangiarmi da solo, a mie spese, fornendomi gli ultimi aggiornamenti senza fare tanto i preziosi. Quote
mabo Postato 30 Dicembre 2005 Author Report Postato 30 Dicembre 2005 Tempo fa il programma zavoli alisei era disponibile per il download senza alcuna registrazione user/password. Quindi non c'e' problema, l'utente zavoli invece che spedire mail poteva tranquillamente cercare il link al download che c'e' su questo forum Il programma c'e' sono gli ultimi aggiornamenti che mi mancano Quote
alta tensione Postato 30 Dicembre 2005 Report Postato 30 Dicembre 2005 Il programma c'e' sono gli ultimi aggiornamenti che mi mancano Che elettronica monta Zavoli?AEB per caso? Quote
Guest mystr Postato 30 Dicembre 2005 Report Postato 30 Dicembre 2005 Tempo fa il programma zavoli alisei era disponibile per il download senza alcuna registrazione user/password. Quindi non c'e' problema, l'utente zavoli invece che spedire mail poteva tranquillamente cercare il link al download che c'e' su questo forum Il programma c'e' sono gli ultimi aggiornamenti che mi mancano non e' uno di quelli coll'aggiornamento internet? Quote
mabo Postato 30 Dicembre 2005 Author Report Postato 30 Dicembre 2005 Tempo fa il programma zavoli alisei era disponibile per il download senza alcuna registrazione user/password. Quindi non c'e' problema, l'utente zavoli invece che spedire mail poteva tranquillamente cercare il link al download che c'e' su questo forum Il programma c'e' sono gli ultimi aggiornamenti che mi mancano non e' uno di quelli coll'aggiornamento internet? Si ma credo che ci sia dell'altro altrimenti non avrebbe motivo l'area download per gli aggiornamenti Quote
mabo Postato 30 Dicembre 2005 Author Report Postato 30 Dicembre 2005 Il programma c'e' sono gli ultimi aggiornamenti che mi mancano Che elettronica monta Zavoli?AEB per caso? mmmmm........non saprei propio.... Quote
bjornp5bs5 Postato 30 Dicembre 2005 Report Postato 30 Dicembre 2005 Che elettronica monta Zavoli?AEB per caso? he..he... Quote
mabo Postato 31 Dicembre 2005 Author Report Postato 31 Dicembre 2005 Nuova risposta Zavoli......molto gentile devo dire ma su qulcosa non concordo Buongiorno, mi dispiace per quello che è capitato, non sono stato informato che vi era una vettura con dei problemi, non penso che se il suo N.k.a. si rompe parta uno dalla Nok.... per ripararlo, avrà sicuramente un altro iter da fare per il problema N....a. Non mi sono mai lamentato del fatto che nessuno fosse partito direttamente dalla Zavoli per risolvere il mio problema, la mia lamentela riguarda il fatto che la Vs. sezione download non e' di libero accesso come sembra e che non considerate l'utente finale, cioe' quello che paga, un cliente. Se veramente ha un problema ero il primo ad esserne a conoscenza dato che tutte le mail e le telefonate di assistenza passano da me, ma anche nel suo caso vi è un iter da rispettare, se ......... aveva un problema vi è un tecnico che lo supporta, se il problema è più grande intervengo personalmente, ma se devo prendere l’iniziativa di andare a vedere uno dei 5000 impianti iniettati che vendiamo mensilmente per saper se funziona bene capisce che avrei qualche problema. Concordo pienamente, probabilmente il Vs. installatore ha pensato che non era il caso. Il discorso del programma che prima era distribuito su internet a tutti, per colpa di qualcuno è stato tolto, sono appena passati pochi mesi da un processo che ha visto questa questione e se non crede le spiego anche il perché: In Germania qualcuno ha fatto fuori un catalizzatore e relativo motore, solo che quando scaricavate il programma da internet si creava un codice e indirizzo IP, sono in grado di leggerli solo io e pochi altri e per causa di una manomissione del software da parte di qualcuno che lo ha scaricato da internet, ha apportato delle modifiche sulla centralina (vengono registrate le date di tutte le modifiche e il programma che lo ha eseguito) e si è scoperto che a volte il fai da te non paga, ovvero paga tutti i danni. Non e' che se un pazzo apporta modifiche al Vs. programma a suo rischio e pericolo, bisogna togliere a tutti la possibilita' di usarlo, piuttosto si cerca di rendere il programma piu' sicuro e comunque di avvertire l'utilizzatore che l'azienda non risponde in caso di modifiche personali all'impianto.Ripeto se un'impianto funziona bene solo un'incosciente corre il rischio di metterci le mani Mi dispiace che se la sia presa, volevo dirle che però lei può pubblicare quello che vuole sui FORUM che vuole, ma la diffido a usare ancora il mio nome, visto che lei usa un nominativo che non è il suo nome. Non me la sono presa, forse sono un po' arrabbiato per aver speso dei soldi e ritrovarmi con l'auto che non va' come dovrebbe. I problemi si devono risolvere senno' si avverte il cliente che dopo l'installazione l'auto potrebbe non andare piu' come prima e non il contrario. Lavoro in una piccola azienda che fa' stampi per materie plastiche e trancia, se si consegna un lavoro che non va' bene lo si torna a prendere, lo si sistema, e fino a che lo stampo non fa' quello che deve fare il cliente non ti paga. Le posso assicurare che se c'è qualcosa che non va' ad un nuovo stampo consegnato nell'arco di un mese si risolve qualsiasi problema, senza finire alla calende greche. Per quanto riguarda il FORUM spero che la sua presenza non serva solo a tenere d'occhio chi si lamenta dei Vs. impianti, ma anche per risolvere i problemi dei medesimi e farne esperienza in modo che un domani nessuno debba ripetere certe "esperienze". Riguardo la diffida ad usare il suo nome be'.... spero solo che dopo 7mesi di trafile per cercare di sistemare l'impianto senza grossi successi, non mi debba prendere anche un denuncia! Chiusa la parentesi, mi dispiace per gli errori ma in questo momento uso una tastiera strana e ho problemi a scrivere, spero che riesca a capire lo stesso, appena rientro in Italia forse andrà meglio. Sono un rompi balle lo so'......... Se continua ad avere dei problemi il numero dell’assistenza Zavoli diretto è +39-0547-......., chiami dopo il giorno 9 di gennaio perché adesso è chiuso per ferie. Sara' fatto. Distinti saluti e auguri di buon anno Tanti auguri di buon anno anche a lei e speriamo che l'anno nuovo porti buone nuove!!! Con tanta simpatia, Marco Borsa Quote
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