heartlandzf Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Siccome penso che sia una cosa di interesse comune, provo a chiedere le esperienze di che è + informato di me. In proposito di garanzia ho letto varie cose sul forum: Che gli impianti Landi sono garantiti a vita (ma lo sono ancora? sempre?) Che su alcuni impianti BRC c'era una garanzia sui danni che poteva fare al motore (la fanno solo alcuni impiantisti? si può avere su altri impianti?) Altri impianti hanno forme di garanzia particolari? Renault ha alcune convenzioni in Italia? E per fare i suoi 1600? Grazie a tutti! Quote
krikri Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Ciao, le garanzie sono un discorso molto difficile da affrontare, le case fanno un anno di garanzia, gli istallatori due, è la legge, solo se il cliente finale (utente) non ha partita iva, nel caso abbia la partita iva la garanzia è un anno. Vi sono anche delle forme di assicurazioni che coprono (???????) i danni per due anni, con la possibilità di estensere la garanzia. Poi nella garanzia non sono comprese le usure (tipo le pastiglie dei freni su una vettura) e solitamente se si hanno problemi è sempre colpa di questi particolari, la legge lascia tempo a quel che trova. Mi fa piacere che qualcuno affronti questo discorso, anche perchè così si può vedere cosa stà succedendo e se qualcuno interpreta la legge a suo modo. Quindi un invito a portare le proprie esperienze positive (spero siano di più) e negative. Grazie Ciao Quote
krikri Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Dimenticavo, se qualche istallatore è nei dintorni (so che ve ne sono tanti) può portare anche lui le sue opinioni e dire la sua. Grazie di nuovo Ciao Quote
heartlandzf Postato 29 Luglio 2005 Author Report Postato 29 Luglio 2005 Dimenticavo, se qualche istallatore è nei dintorni (so che ve ne sono tanti) può portare anche lui le sue opinioni e dire la sua. Grazie di nuovo Ciao 59607[/snapback] Quoto e sottolineo ... inutile fare i conti senza l'oste ... e se qualche officina ha condizioni interessanti ... perchè non "premiarla" Cia Quote
SAT64 Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Ciao tutti. Per avere qualche chiarimento in merito date uno sguardo al seguente sito: http://www.altalex.com/index.php?idnot=4403 Saluti. Quote
krikri Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Ciao, grazie sat, ottimo link per vedere effettivamente la legge, adesso vediamo cosa invece succede realmente. Rinnovo l'invito Ciao Quote
SAT64 Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Ciao Krikri. Eccoti la mia realtà. In sintesi, ho acquistato usata la Lancia K 2.0 T il 31 Maggio 2003 da concessionaria ufficiale Lancia Autoexpert con garanzia "autoexpert" a 200 km dalla mia residenza. L'auto mi è stata venduta con relativo certificato di stato d'uso. Purtroppo fin da subito l'auto aveva parecchi problemi, l'ho riportata indietro 2 volte. Durante il primo ricovero mi hanno sotituito la turbina (mi sono fatto rilasciare relativa ricevuta anche se non ho pagato). Il difetto permaneva, nella seconda volta hanno risolto il problema però si sono ripresi la turbina nuova e ne hanno montato una usata che era mezza grippata. Per loro l'auto era a posto anzi, prima tirava anche troppo. Sono tornato a casa ho contattato il call center autoexpert spiegando l'accaduto, dopo due mesi mi hanno risposto di ritornare dal venditore che mi avrebbe sistemato l'auto. Nel frattempo mi sono fatto verificare l'auto da un'officina autorizzata dalle mie parti (a 30 km) nonchè da un ispettore Lancia e a quel punto ho inviato una raccomandata al venditore con le mie richieste facendo riferimento alla legge di cui ho postato il link. Il venditore ha risposto picche, quindi!!! Mi sono rivolto all'Adiconsum e anche lì ci sarebbe da ridire, mi hanno fatto perdere 6 mesi, poi mi hanno messo in contatto con un loro legale al cui ho esposto tutto e sono partito per le vie legali. Chiaramente per ripristinare 'auto ho pagato 2500 euro che spero mi ritornino tutti piu i danni. Per due mesi andavo in giro cambiando a 2000 giri per evitare di far entrare in funzione la turbina per paura che grippasse completamente. Il mio consiglio in caso di inadempienze del venditore è questo: per le prime volte portare un pò di pazienza ma dopo iniziare a mandare una o piu' raccomandate facendo un resoconto dell'accaduto, chiedendo una o piu' soluzioni e indicando anche (molto importante) entro quanto tempo deve risolvere la cosa. E' molto importante dare una scadenza. A quel punto ogniuno deve prendere le propie decisioni. Se non fate niente non cambierà mai niente se invece aumenta il numero di chi si muove "forse" certi elementi andranno a zappare la terra. Vi ricordo che fino a 2500 euro si può ricorrere al "giudice di pace" oltre si deve avviare una normale causa giudiziaria della durata minima di due anni. Ho sintetizzato molto, la lettera inviata all'autoexpert era di tre pagine. Se va avanti così sarò costretto a ripetere il tutto con il mio installatore. Saluti. Quote
krikri Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Ciao, è vero per certe situazioni hai dato il consiglio N° 1, scrivere, raccomandata con ricevuta di ritorno, lascia scritto e sottolineo scritto e datato tutto. In casi come il tuo accelera le cose. Se poi l'officina si offende, nella raccomandata specifichiame sempre che contiamo nella loro buona fede e via discorrendo, non offendere ma si devono fare costatazioni non da interpretare ma dirette e date, tempi di risoluzione ect. Prima date sempre modo di avere un po' di comprensione, tollerate se a volte non riescono alla prima o anche di più, gli impianti iniezione sono nuovi, si hanno 2-3 anni ma sono in veloce evoluzione, quello che esisteva un anno fà adesso è vecchio quindi un po' di pazienza si deve avere, poi si deve decidere. Ciao Quote
subba68 Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 posso inserire la mia esperienza per la garanzia dell'impianto gpl ho istallato un ag autogas l'impianto ha garanzia 1 anno e c'è un'assicurazione che copre i danni al motore dovuti all'istallazione....poi con l'esborso di pochi euro si puo' prolungare per il secondo anno... Quote
SAT64 Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 posso inserire la mia esperienza per la garanzia dell'impianto gpl ho istallato un ag autogas l'impianto ha garanzia 1 anno e c'è un'assicurazione che copre i danni al motore dovuti all'istallazione....poi con l'esborso di pochi euro si puo' prolungare per il secondo anno... 59648[/snapback] Ciao subba68. Se sei un privato (non hai richiesto la fattura) la garanzia non può essere inferiore a 2 anni. Se invece hai acquistato con fattura vale il tempo indicato dal costruttore. Leggete bene il link su esposto. C'e la garanzia del costruttore C'è la garanzia del venditore. Sono due cose distinte. Ad esempio l'impianto pippo è garantito un anno dal costruttore. Io l'acquisto da un installatore. L'installatore per legge deve darmi due anni di garanzia. Se accade qualcosa dopo un anno e mezzo deve tassativamente ripristinarmi il bene acquistato senza pretendere niente, starà a lui vedersela con il costruttore per farsi rimborsare. Non potrò mai richiedere qualcosa al costruttore direttamente (salvo disponibilità arbitraria di quest'ultimo) Saluti. Quote
bjornp5bs5 Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 Ciao, le garanzie sono un discorso molto difficile da affrontare, le case fanno un anno di garanzia, gli istallatori due, è la legge, solo se il cliente finale (utente) non ha partita iva, nel caso abbia la partita iva la garanzia è un anno. Vi sono anche delle forme di assicurazioni che coprono (???????) i danni per due anni, con la possibilità di estensere la garanzia. Poi nella garanzia non sono comprese le usure (tipo le pastiglie dei freni su una vettura) e solitamente se si hanno problemi è sempre colpa di questi particolari, la legge lascia tempo a quel che trova. Mi fa piacere che qualcuno affronti questo discorso, anche perchè così si può vedere cosa stà succedendo e se qualcuno interpreta la legge a suo modo. Quindi un invito a portare le proprie esperienze positive (spero siano di più) e negative. Grazie Ciao 59605[/snapback] Sul mio Libretto di garanzia, Landi specifica 2 anni - che scendono ad 1 in caso di vendita dell'auto (??!?). Quote
krikri Postato 29 Luglio 2005 Report Postato 29 Luglio 2005 OK 1) Dopo un periodo tollerabile si lavora di raccomandate. 2) La garanzia è due anni, ma non è la casa costruttrice che garantisce, è l'istallatore quando emette ricevuta, allora il punto 2, molto importante è la ricevuta, quella è il certificato di garanzia. Dubbio, ma sulla ricevuta non vi sono gli estremi dell'impianto o ci sono? Il riduttore ha un numero, è segnato sul libretto o la ricevuta? Penso che abbiamo preso una strada anomala o molto annebbiata. Sat cambio discorso, che auto hai di preciso, motorizzazione? E' una mia curiosità, forse se guardo nel forum c'è, ma mi è venuta in mente una cosina che ti spiego poi. Ciao P.S. Si prosegue per il discorso buoni e cattivi, non vi tirate indietro Quote
SAT64 Postato 30 Luglio 2005 Report Postato 30 Luglio 2005 OK Sat cambio discorso, che auto hai di preciso, motorizzazione? E' una mia curiosità, forse se guardo nel forum c'è, ma mi è venuta in mente una cosina che ti spiego poi. Ciao 59684[/snapback] Ciao Krikri. Lancia K 2.0 T 20V dai una sbirciatina sul metano al post "omegas turbo problemi. Ciao. Quote
bdrt Postato 30 Luglio 2005 Report Postato 30 Luglio 2005 Se non sbaglio la garanzia del costruttore deve essere per legge di due anni ,nel caso in cui il costruttore dia solo un anno l'installatore deve garantire il secondo anno.comunque per esperienza bisogna documentare tutte le spese ,viaggi da e per la concessionaria ecc. Quote
SAT64 Postato 30 Luglio 2005 Report Postato 30 Luglio 2005 Se non sbaglio la garanzia del costruttore deve essere per legge di due anni ,nel caso in cui il costruttore dia solo un anno l'installatore deve garantire il secondo anno.comunque per esperienza bisogna documentare tutte le spese ,viaggi da e per la concessionaria ecc. 59701[/snapback] Ciao bdrt. Il costruttore può indicare come durata della garanzia un lasso di tempo a suo insidacabile giudizio. Ci sono costruttori che danno 3 o 5 anni di garanzia. Non facciamo confusione. Il venditore è obbligato a dare la garanzia per due anni a prescindere da quella che offre il costruttore. La legge a cui si fà riferimento, (ho linkato il percorso un pò piu' in su), si applica a consumatori privati, quindi sono ecluse aziende, liberi professionisti e chiunque acquisti richiedendo la fattura che poi potrà scaricare dalla dichiarazione dei redditi. Il documento valido è lo scontrino fiscale o la ricevuta fiscale. Se poi qualche costruttore elargisce un tempo piu' lungo meglio così. Concordo con la documentazione da tenere per possibili scontri legali. Ciao. Quote
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