TELEFONO (HO UN DIAVOLO PER CAPELLO)

[vicdani]

sono incazzato,posso disdire il contratto linea+adsl e sottiscrivere uno con un operatore che mi fornisca SOLO l'adsl flat e non voce (tanto ho i cell per chiamare) e soprattutto senza pagare il canone telecom?

non vi dico cosa mi è successo perchè sennò mi rode ancora di più il fegato.

[AtHoSsIcO]

sono incazzato,posso disdire il contratto linea+adsl e sottiscrivere uno con un operatore che mi fornisca SOLO l'adsl flat e non voce (tanto ho i cell per chiamare) e soprattutto senza pagare il canone telecom?

non vi dico cosa mi è successo perchè sennò mi rode ancora di più il fegato.

Più di qualche operatore fornisce la mera "connettività". Il problema sono i costi che ti spara. Un'operatore è Si ADSL ma onestamente non so dirti se poi sia affidabile in quanto non ho esperienza personale: ne ho sentito parlare bene ma nessuna valutazione dettagliata.

Controlla anche qui http://www.ascrocco.it/tariffe-adsl-87/

[paber]

sono incazzato,posso disdire il contratto linea+adsl e sottiscrivere uno con un operatore che mi fornisca SOLO l'adsl flat e non voce (tanto ho i cell per chiamare) e soprattutto senza pagare il canone telecom?

non vi dico cosa mi è successo perchè sennò mi rode ancora di più il fegato.

Dimmi cosa è successo, di preciso. Sono piuttosto pratico e smaliziato su certe cose. se riesco ti do una mano.

[massicre64]

sono incazzato,posso disdire il contratto linea+adsl e sottiscrivere uno con un operatore che mi fornisca SOLO l'adsl flat e non voce (tanto ho i cell per chiamare) e soprattutto senza pagare il canone telecom?

non vi dico cosa mi è successo perchè sennò mi rode ancora di più il fegato.

forse tiscali

[MoonSky]

Se ti arriva la fibra ottica, con fastweb puoi chiedere solo internet, ma nn so che accada per il telefono ( a parte che con una buona linea internet potresti usare skype da casa. L'ho usato più volte e nn funziona male, solo le tariffe non mi paiono il massimo dell'economicità).

 

Tiscali e Tele2 credo ti sgancino da telecozz; che inizia a rompicchiare, quante volte devo ripetere ai call center che sono utente Fastweb e che nonostante i costi mi trovo benissimo ???

[ziobertex]

io sono con tiscali sia in ufficio che a casa non sto pagando + il canone telecom

[vicdani]

allora,vi spiego cosa mi è successo.

dunque,andiamo indietro di un po di mesi,ho l'adsl che in pratica un giorno si e un giorno no non mi funziona,oppure funziona ma nagiva lentamente.ogni volta chiamo e sempre la solita solfa ((si,ci sono guasti,entro tot giorni sarà a posto e bla bla).

passa il tempo,va sempre a singhiozzo.arriva metà gennaio,.anziche navigare a 2 mega,navigo a 5k (in pratica 10 volte meno di una connessione 56K).mi dico,vabhè,porta pazienza,ormai sai che è cosi,qualche giorno e ritornerà a posto.passano 2,3,4,5,10 giorni,ma niente,navigo lentamente.

[paber]

Ciao Vic,

 

allora, purtroppo parti dal presupposto che non c'è molto da fare. E in effetti so che quello che dici è vero perchè telecom è sui peggiori server che ci sono in Italia.

Venendo al sodo: se vai a leggere il contratto, sicuramente c'è la postilla che li solleva da qualunque responsabilità diretta o indiretta per danni subiti dall'utente (vedi titoli non venduti, ecc.).

Quindi lì non puoi attaccarti.

Però un consiglio posso dartelo: Prendi nota di tutti i giorni in cui hai disservizi e degli orari poi te li segni in un foglio di Excel.

A fine mese fai un bel rendiconto e gli mandi una raccomandata con ricevuta di ritorno (mi raccomando, le telefonate ai call center non servono assolutamente a niente) con due righe scritte in cui gli dici che:

 

a seguito di quanto sancito dal contratto nazionale per la tutela dei consumatori con specifica indicazione relativamente alle compagnie telefoniche ed ai servizi di telefonia voce e dati, richiedi 5 euro di risarcimento AL GIORNO.

Ma attento, non puoi superare i 100 euro di risarcimento al mese.

Però pensa che se per 5 o 6 mesi tu gli chiedi 100 euro al mese, gli fai un bel danno.

Dopo vedrai che come per incanto ti sistemano tutto.

E tieni presente che il modem non comprato da loro non ha alcun significato: non c'è nessuna clausola che dica che per navigare bisogna usare un determinato modem.

Quando loro si rifiuteranno di darti i 100 euro o quello che è, gli mandi una bella lettera dicendo che se non pagano immediatamente li denunci e chiedi i danni subiti (lì, dopo puoi).

È l'equivalente di prenderli per le palle e stringere molto forte...

Spero di esserti stato di aiuto. Io se fossi in te comincerei a divertirmi un po'...

[monellaccio]

 

È l'equivalente di prenderli per le palle e stringere molto forte...

Spero di esserti stato di aiuto. Io se fossi in te comincerei a divertirmi un po'...

 

 

la strizzata che gli ho dato io un annetto fà...quando mi trovai fatturate chiamate su numeri a pagamento che SULLA MIA UTENZA SONO DISABILITATI

 

tira e molla...molla e tira...ho fatto scrivere una letterina da un legale di cui sono amico ed ho ottenuto immediatamente il defalcamento del debito (che non avevo pagato) in più un'offerta tariffaria da urlo, una raccomandata di scuse del tipo "fai un fischio che mi sdraio a farti da zerbino" ed in più regalarono 100€ di telefonate a mia moglie (che è intestataria dell'utenza) praticamente quello che spendiamo in telefonate in 1anno e mezzo...tant'è che siamo ancora a credito

[vicdani]

Ciao Vic,

 

allora, purtroppo parti dal presupposto che non c'è molto da fare. E in effetti so che quello che dici è vero perchè telecom è sui peggiori server che ci sono in Italia.

Venendo al sodo: se vai a leggere il contratto, sicuramente c'è la postilla che li solleva da qualunque responsabilità diretta o indiretta per danni subiti dall'utente (vedi titoli non venduti, ecc.).

Quindi lì non puoi attaccarti.

Però un consiglio posso dartelo: Prendi nota di tutti i giorni in cui hai disservizi e degli orari poi te li segni in un foglio di Excel.

A fine mese fai un bel rendiconto e gli mandi una raccomandata con ricevuta di ritorno (mi raccomando, le telefonate ai call center non servono assolutamente a niente) con due righe scritte in cui gli dici che:

 

a seguito di quanto sancito dal contratto nazionale per la tutela dei consumatori con specifica indicazione relativamente alle compagnie telefoniche ed ai servizi di telefonia voce e dati, richiedi 5 euro di risarcimento AL GIORNO.

Ma attento, non puoi superare i 100 euro di risarcimento al mese.

Però pensa che se per 5 o 6 mesi tu gli chiedi 100 euro al mese, gli fai un bel danno.

Dopo vedrai che come per incanto ti sistemano tutto.

E tieni presente che il modem non comprato da loro non ha alcun significato: non c'è nessuna clausola che dica che per navigare bisogna usare un determinato modem.

Quando loro si rifiuteranno di darti i 100 euro o quello che è, gli mandi una bella lettera dicendo che se non pagano immediatamente li denunci e chiedi i danni subiti (lì, dopo puoi).

È l'equivalente di prenderli per le palle e stringere molto forte...

Spero di esserti stato di aiuto. Io se fossi in te comincerei a divertirmi un po'...

 

 

 

È l'equivalente di prenderli per le palle e stringere molto forte...

Spero di esserti stato di aiuto. Io se fossi in te comincerei a divertirmi un po'...

 

 

la strizzata che gli ho dato io un annetto fà...quando mi trovai fatturate chiamate su numeri a pagamento che SULLA MIA UTENZA SONO DISABILITATI

 

tira e molla...molla e tira...ho fatto scrivere una letterina da un legale di cui sono amico ed ho ottenuto immediatamente il defalcamento del debito (che non avevo pagato) in più un'offerta tariffaria da urlo, una raccomandata di scuse del tipo "fai un fischio che mi sdraio a farti da zerbino" ed in più regalarono 100€ di telefonate a mia moglie (che è intestataria dell'utenza) praticamente quello che spendiamo in telefonate in 1anno e mezzo...tant'è che siamo ancora a credito

 

a me non hanno detto niente

[monellaccio]

 

comunque,è una situazione da terzo mondo,roba da matti

 

 

ecco, questo descrive a meraviglia la situazione

[SognandoilBusso]

io lavoravo al 187... quindi detto questo, ti do un consiglio, se devi richiamarli, farli cagare sotto e fai un accenno velato alle cross calling (telefonate di controllo di dirigenti telecom che capitavano) e chiedi informazione se sul sistema PACI risulta la richiesta di rimborso per il mese da te chiesto

[vicdani]

io lavoravo al 187... quindi detto questo, ti do un consiglio, se devi richiamarli, farli cagare sotto e fai un accenno velato alle cross calling (telefonate di controllo di dirigenti telecom che capitavano) e chiedi informazione se sul sistema PACI risulta la richiesta di rimborso per il mese da te chiesto

 

ora mi informo quando dovrei stare senza linea se decido di cambiare operatore,se ci vogliono 2 settimane cambio,se me ne servono di più non cambio,perchè mi serve il telefono.

 

 

che poi,25 euro di canone per 2 mesi,ma siamo impazziti?sono 50 mila lire,in 1 anno anche se uno non usa mai il telefono solo di canone ha 600 mila lire,ci sono un sacco di pensionati che prendono 400 euro al mese di pensione,quasi 1 mese gli parte solo per il canone.

che poi,posso capire se i servizi funzionano,ma diamine,sempre problemi.

[gekko]

che poi,25 euro di canone per 2 mesi,ma siamo impazziti?sono 50 mila lire,in 1 anno anche se uno non usa mai il telefono solo di canone ha 600 mila lire,ci sono un sacco di pensionati che prendono 400 euro al mese di pensione,quasi 1 mese gli parte solo per il canone.

che poi,posso capire se i servizi funzionano,ma diamine,sempre problemi.

....caxxo vic, stai sempre a parlare di lussi e benessere.....ma pagala 'sta bolletta, no'?!?!?!!? diamine!!! io, rispetto a te, la tenue ce l'ho solo di 560 ettari, ma nel mio piccolo i miei 98 euro bimestrali di Alice li pago....

[monellaccio]

ma nel mio piccolo i miei 98 euro bimestrali di Alice li pago....

 

 

non ti conviene una tariffa flat come la mia...25+iva a bimestre???